Fylkeskommunekollegiet vedtok 01.09.2023 forslaget til fylkeskommunenes prosess for behovsstyring mot Novari IKS, heretter kalt behovsstyringsprosessen. Kollegiet for HR, IKT og digitalisering (HID) fikk ansvar for å sørge for videreutvikling av forslaget, avgrenset til å gjelde fram til fylkeskommunene har sendt bestilling til Novari.