Nå blir det enklere å komme i kontakt med oss i Novari IKS  

Kundeportalen finner du på novari.no/kontaktoss

Den nye kundeportalen gjør det enklere å melde inn behov og henvendelser til oss i Novari IKS.

Vi har utviklet en strukturert prosess der saker kategoriseres, tildeles en ansvarlig og følges opp løpende. 

Når du har opprettet bruker og logget inn i kundeportalen har du følgende valg:  

• Sende en forespørsel dersom du trenger hjelp med en tjeneste eller annen bistand (Service request)  

• Rapportere et problem eller en feil du opplever (Incident)  

• Be om en endring på eksisterende tjeneste (Change)  

• Meld behov for ny tjeneste (Service request)  

Vi ser frem til et tettere og verdiskapende samarbeid med dere.

Vår nye kundeportal gjelder IKKE for:   

• Hjelp til en tjeneste eller annen bistand knyttet til tredjepartsløsninger.
  Visma InSchool, IST, eller andre tjenester vil fortsatt håndteres via leverandørenes egne systemer.  

• Generelle henvendelser.
  Da benyttes  

• Deg som er elev/privatist.
  Da tar du direkte kontakt med din fylkeskommune, oversikt over kontaktinfo finner du på vilbli.no