Noen ganger er det feil i besvarelsen kandidaten har levert. Som regel er det fordi kandidaten har lastet opp feil fil eller uten innhold. Utdanningsdirektoratet og Statsforvalteren har sagt at skolen i slike tilfeller kan sende kandidaten sitt eksamenssvar videre til sensor. Dette er bare aktuelt dersom skolen kan gå god for at den filen er den kandidaten produserte på eksamensdagen og at denne ikke er blitt endret etter at kandidaten forlot eksamensoppgaven.
Om det er feil med et eksamenssvar for en todelt eksamen, må skolen sørge for at sensorene får et komplett og samlet eksamenssvar. Last ned besvarelsen til kandidaten fra PAS (Resultat-Kandidatstatus) og endre status til Levert på papir. Bytt ut delene som var feil eller legg til det som manglet og send eksamenssvaret til sensor. For eksamener som ikke er todelte skal dere ikke gjøre noe i PAS.
Send besvarelsen til begge sensorene i posten eller Svar ut og varsle sensorene og sensuransvarlig statsforvalter eller fylkeskommune på epost. Eksamensbesvarelser er sensitiv informasjon og skal ikke sendes på epost.
Oversikt over hvem som har sensuransvar, sensorer og kontaktinformasjon finner dere i PAS under fanen Resultat.
Skolen må sørge for å ha oversikt over disse besvarelsene og sikre at rette besvarelser blir formidlet til klagesensur dersom kandidaten klager.