Rutiner for fylkeskommunene og Novari IKS i forkant av hver eksamensperiode.
Før hver eksamensperiode arrangerer Novari IKS et felles Teams-møte der alle eksamenskontorer gjennomgår beredskapen. Fylkeskommunen må sørge for at korrekt kontaktinformasjon er registrert i kapittel 5. Telefonnummeret skal være direkte til eksamensberedskap. Disse opplysningene brukes i e-postgruppen lokalberedskap@udir.no under eksamensgjennomføringen.
Fylkeskommunen må sikre at fagansvarlige og oppgavenemnder er tilgjengelig på e-post og telefon under eksamensgjennomføringen for å håndtere eventuelle feil og kunne svare på spørsmål om eksamensoppgavene.
Skolene skal informeres om beredskapsprosedyrer i forkant av eksamen, ha ressurspersoner som følger med på «Viktige meldinger» på udir.no, og rutiner for raskt å informere alle kandidater ved eventuelle feil.